top of page
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
-
Proč bych si měl/a nechat pohlídat kočku?Ať už jedete na dovolenou, služební cestu, prodloužený víkend či k přátelům na chatu, kočičku můžete nechat tam, kde jí je nejlépe - doma. Kočky jsou narozdíl od psů fixované na místo, proto může takové cestování, přivodit kočičce i pěknou dávku stresu, který se může nehezky projevit i na následném soužití (močení mimo záchůdek, fyzické problémy, agresi atp.).
-
Jak vím, že bude moje kočička v dobrých rukou?Kočičí chůvy vybíráme pomocí vícekolového přijímacího řízení. To znamená, že se do týmu dostanou jen ti nejzkušenější, nejzapálenější, nejsvědomitější a mnohdy i vystudovaní z oblasti veteriny. Samozřejmostí je bezúhonnost. LazyFriday catio má navázáno spousty externích spoluprací v oblastech, díky kterým se zaměstnanci dále vzdělávají a zlepšují své schopnosti a dovednosti. Kočíčí chůvy jsou navíc v kontaktu s veterinářem, který jim pomocí školení předává své znalosti a potřebné informace. V případě potřeby, se mohou na odborníka obracet s jakýmkoliv dotazem, kdykoliv. S danou Kočičí chůvou se navíc setkáte osobně na úvodní schůzce, a tak si můžete udělat názor. Pokud by se vám Kočíčí chůva nepozdávala, máte možnost požádat o někoho jiného.
-
Jak hlídání funguje?V tarifu hlídání je zahrnuto nakrmení kočičky, čištění záchudku, úklid případných nehod v domácnosti, pomazlení, hra i podání léků.
-
Jak probíhá úvodní a závěrečná schůzka?Před samotným hlídáním se potkáte s Kočičí chůvou u vás doma v den a čas, kdy jste si úvodní schůzku objednali. Předáte si klíče, podepíšete Dohodu o hlídání a seznámíte se s kočičkou. Sami se tedy budete moci přesvědčit o tom, že jste si společně sedli nejen vy s Kočičí chůvou, ale zejména Kočičí chůva s mazlíčkem. S Kočičí chůvou si řeknete veškeré informace o mazlíčkovi a zmíníte nejrůznější vrtochy, které by mohly mazlíčka během hlídání napadnout, zaznamenáte je do platformy Roza a hlídání může začít. Teď už jen můžete pomocí platformy Roza sledovat, co se u vás doma na hlídání děje a jak se kočička má. V “Deníčku” svého mazlíčka totiž vidíte z každé návštěvy reporty, které obsahují zprávy a fotky. Na závěrečné schůzce si zase předáte zpět klíče, popovídáte si o průběhu hlídání a o tom, jak si vaše kočička společnost Kočičí chůvy užila. Pokud na závěrečné schůzce netrváte, Kočičí chůva může nechat klíče doma (a pouze zabouhnout dveře) nebo je vložit do poštovní schránky. I tato skutečnost bude v platformě zaznamenána.
-
O jaké kočky se staráte?Malé, velké, chlupaté i nechlupaté. Milujeme všechny kočičky všemožných plemen a původů. Poradíme si s kočičkou tvrdohlavou i handicapovanou. Pro všechny typy máme profesionálně vyškolený a zkušený tým. Prosíme, nezamlčte nám nic o povaze a zdravotním stavu kočičky. Můžete tak předejít případným nepříjemnostem a nám tak dáváte možnost poskytnout mazlíčkovi adekvátní péči.
-
Bude mi kočičku po celou dobu hlídat stejná Kočičí chůva?Ano, tento model se snažíme prosazovat. Mazlíček si tak může zvyknout na pravidelnost a také na stejného člověka. Ve výjimečných situacích (nemoc, apod.) musíme ale volit alternativu a hlídání převezme jiná Kočičí chůva. O této skutečnosti vás však okamžitě budeme informovat.
-
Moje kočka má specifické návyky a potřeby, zvládnete je vyplnit?Všechny catio chůvy jsou zároveň dlouholetými majitelkami koček, psů a jiných mazlíčků, takže se s nějakým tím kočičím vrtochem už dobře znají. Jsou tedy schopny vypořádat se prakticky s čímkoliv, co si jeho kočičí veličenstvo usmyslí. Pokud navíc catio chůvu na úvodní schůzce na nezvyklosti kočičky upozorníte a současně je vyplníte do profilu v platformě Róza, zvládne je zcela určitě.
-
Moje kočka je (chronicky) nemocná, nebo má zdravotní problémy, zvládnete se o ni postarat?Ano, zvládneme. Máme v našem týmu Kočičí chůvy, které mají vzdělání i zkušenosti s péčí o náročnější kočičky. Dejte nám tuto skutečnost vědět předem (již při objednávce) a my vám přiřadíme jednu z těchto Kočičí chůvy. Nezapomeňte toto téma podrobně probrat při úvodní schůzce, ať Kočičí chůva ví, co čekat a jsme co možná nejlépe připraveni. Za tuto speciální péči vám nebude účtován žádný poplatek.
-
Co když moje kočka během hlídání onemocní?I na takovou situaci jsou naše catio chůvy připraveny. Využijí kontaktu vašeho veterináře a pokud není k dispozici, využijí služeb našeho smluveného veterináře, který je neustále k dispozici. Catio chůvy vaší kočičce zajistí prohlídku u veterináře, doprovodí ji, stráví celý čas prohlídky s ní, zajistí předepsané léky, apod. O celém průběhu vás samozřejmě budeme informovat.
-
Zvládnou catio chůvy krizové situace?Pečlivě si vybíráme, kdo se o vašeho chlupáče bude starat. Naše catio chůvy jsou zkušení kočkaři, mnohdy veterinárně studovaní, kteří si dovedou poradit v každé situaci, která by s kočičkou mohla nastat.
Have you not found the answer to your question here?
We are here for you every day:
Mon - Fri: 10:00 - 18:00
Sat - Sun: 10:00 - 14:00
Customer Care Centre
tel: +420 775 898 888
e-mail: ahoj@catio.cz
chat: in the bottom right corner
O SLUŽBĚ
O LAZYFRIDAY CATIO
POTŘEBUJETE PORADIT?
Zavolejte nám na:
+420 775 898 888
Jsme tu pro vás každý den:
PO-PÁ: 10:00 - 18:00
SO-NE: 10:00 - 14:00
MAGAZÍN LAZYFRIDAY CATIO
Kočičí poradna
Vše o plemeni
Tipy od catio
Kočka a já
Zdraví
bottom of page